透過裝置拆解分析測試結果，發現手機使用者有顯著提升。本文分享行動裝置與桌機使用者行為差異，以及 UX/UI 設計如何因裝置而異。

轉換率優化的真正價值，不在工具，而在思維方式 如果搜尋「什麼是轉換率優化?」，大概會得到像這樣的回覆: 「轉換率優化（CRO）就是透過分析與測試，提升訪客在網站或平台上完成目標行為（如購買、註冊、下載）的比例。」 其實說的一點也沒錯，但是很多人聽了像是有聽沒有懂。我喜歡把轉換率優化想像成辦案的過程。 就像福爾摩斯一樣，我們尋找使用者在網站中留下的蛛絲馬跡：點擊、滑動、停留、離開。 單看每一個數據點，其實意義不大但當它們被串連起來時，就會形成一個故事。 轉換率優化關注的不只是使用者做了什麼，還有他們 在哪裡猶豫、忽略了什麼，為什麼選擇放棄 ？ 隨著觀察累積，一些用戶的行為、習慣會逐漸浮現。而這些習慣，很多時候連用戶自己都未必察覺。 這正是 CRO 真正開始發揮價值的地方！ 真正的價值不在數據，而在解讀 轉換率優化的核心價值，不是蒐集更多數據，而是 如何解讀這些數據 。 當使用者選擇按下返回鍵，而不是繼續往下一步走時，關鍵問題不是「他做了什麼」，而是「他為什麼這麼做」。 是流程摩擦？ 不安與懷疑？ 認知負荷過高？ 還是少了一個關鍵的安心訊號？...

當使用者迷路、猶豫，或想重新開始時，第一個回去的地方，往往就是「首頁」。 首頁不只是門面，而是一個關鍵的引導節點。 這篇文章將分享為什麼首頁和廣告落地頁一樣重要，以及在設計與優化首頁時，最容易被忽略的幾個關鍵重點。

這篇要介紹比「找流失點」更進階的優化方法——RICE 框架。 透過 Reach、Impact、Confidence、Effort 四項指標，量化每個優化想法的投入產出比，快速決定優先順序。 附上實例比較，讓你看懂為什麼同樣的頁面改動，有些即使更花時間也更值得先做。

網站若像有洞的水桶，灌流量也沒用。本文利用「水桶理論」與 GA4，教你 4 步驟找出流失率最高的斷點。優先修補漏洞，才能真正提升營收效率。