首頁優化

在過去幾個月參與的多個專案中，常常發現一個現象：「首頁」很容易被忽略，或被排在較後面的優化順序。

主要原因通常是廣告投放的落地頁多半是商品頁，因此團隊的注意力自然集中在商品頁的轉換表現。但是我認為首頁的角色，其實就像購物中心的中庭、或機場裡的集合點。

當使用者在瀏覽或購物過程中迷失方向時，往往會選擇回到「首頁」，重新啟動他的旅程。最常見的行為，就是點擊頁面上方的 Logo。( Nielsen Norman Group的研究顯示用戶已經習慣「點擊logo回到首頁」的習慣。)

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首頁扮演的是一個核心引導者的角色：

引導訪客前往不同的流程，例如購物、登入、了解品牌、探索服務內容等等。

所以首頁，跟你廣告投到的商品頁一樣重要！

以下幾點，提供大家在規劃或優化首頁時作為參考：

一、聚焦主要 CTA

首頁可以引導使用者進入多種流程，但關鍵在於：哪些流程是「最重要的」？

最重要的流程，通常與業績或核心目標直接相關，例如：

• 開始購買

• 查看主要商品或服務

• 了解核心價值主張

請把首頁最吸睛、最顯眼的位置，留給這些關鍵 CTA。

同時也要注意：

• CTA 不要太多（選擇過多會造成使用者猶豫）

• 也不要完全沒有 CTA（使用者會失去方向）

實務上來說，CTA 超過 6 個就略顯擁擠，建議適度取捨。

二、首頁呈現的是「精華」而不是「全集」

雖然首頁是重要的引導頁，但並不代表要把所有資訊一次塞進來。

有時會看到首頁被當成商品頁使用：

商品一整排接一整排，再加上文章、活動、公告……

結果查看滑動深度後發現，90% 的使用者在看到第一個商品區塊後就離開了。

首頁真正該做的，是展示「精華內容」 像是：

• 新品上市

• 明星商品

• 最具代表性的服務或解決方案

讓使用者產生興趣，再引導他們前往下一步~

三、適度的「自我介紹」很重要

如果你的品牌在起步階段，或是偏向服務型產品，不妨在首頁加入一小段簡潔的品牌介紹。

例如：

• 你是誰？

• 你解決什麼問題？

• 為什麼使用者要選擇你？

幾行文字就好，目的是建立信任與理解 !

四、確認圖片與視覺是否清楚易讀

這一點不只適用於首頁，但首頁通常擁有最多 Banner 與視覺素材，因此更容易出問題。

要特別確認：

• 圖片顏色是否清楚

• 文字與背景的對比是否足夠

• 字體大小在手機上是否可讀

避免讓原本應該吸引人的活動 Banner，最後變成一場視力測驗~

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沒有絕對正確的設計，只有最適合當下目標與使用者的設計。

現在開始優化你的首頁吧!