用戶流程分析

透過分析用戶行為，優化購物流程

福來朗

商品點擊率

購買轉換率

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福來朗的文章雖然能帶來可觀的流量，但這些流量似乎難以轉化為實際購買。這其實是許多電商常見的情況，SEO確實帶來了人流，卻未必能提升轉換率。

透過 GA4 的用戶路徑分析，我們發現：多數用戶在點擊文章頁內嵌的商品後，有 70% 會再前往其他商品頁瀏覽，而直接加入購物車的僅佔 30%。

用戶實際的瀏覽行為往往跟我們的預期不同，所以需要透過數據來幫助我們更了解用戶如何和網站互動。

站在用戶的角度，多數會想「看看其他相關商品，確保自己買到最合適的產」才會做出最終決定。

因此我們再文章頁上，新增了「瀏覽全部商品」的CTA以支持這個行為。讓用戶可以直接再文章頁上選擇查看所有商品。